第三百五十一章 换位思考
除了给挺尸的用户精准投放抵扣券,张勇又说到一个准备采取的措施,“我们的注册客户,只要是有消费记录的,我们都有地址,我准备让销售人员抽出时间上门回访……”
“打住!”
马东赶紧打断了张勇,这家伙估计也是急了,连上门“回访”这种馊主意都想出来了……
“这种吃力不讨好的事赶紧停下来!别的不说,你换个角度想想,如果你注册一款app用了几次就不用了,突然有陌生人上门说要“回访”你,你会怎么想?”
张勇静下心来仔细一想,额头顿时冷汗直冒。
“这是骚扰!客户会感到害怕,会担心自己的敏感信息泄露!而且你还要考虑员工的问题,大规模回访你是准备让店员利用休息时间进行的吧?”
张勇点点头。
果然……
马东就知道管理者喜欢干这种没人性的事,这种决策完全是站在“领导”的角度想问题。
作为领导,有职位,工资高,荣誉高,觉悟高,主动利用休息时间加班是稀松平常的事,但是你特么不能用自己的标准去要求我们这些普通店员啊!
我们没有职务,没有荣誉,工资低,你居然让我要“积极”“主动”的像你们一样加班?怎么可能?
而且我们都年轻,年轻人不谈恋爱啊?
换作是马东自己,如果领导强迫自己利用休息时间搞什么“回访”,哪怕是他迫于无奈去做了,肯定也是板着一张脸去上门,那给客户的感觉就像是被上门要债一样,不把懒人app直接拉入黑名单才怪了!
听完马东的分析,张勇脸都白了,“马总你说得对,这次差点就搞出事情了。难怪了,我说互联网公司怎么都不搞上门回访这种事……”
通过张勇这个事,马东发现鼎东集团的子公司确实还很稚嫩,这种很明显不符合消费者心理的拍脑袋决策轻易出现,想想都可怕。
“张总,我提个建议,互联网不但是提个玩技术的行业,更是一个玩心理的行业,我们不直接接触客户,但是我们要通过各种手段去影响客户,引导客户消费。
所以我们公司应该招一批特殊人才,比如心理学家、社会学家、行为学家、甚至是犯罪专家,有了他们的专业意见,我们的决策才能起到事半功倍的作用……”
作为集团绝对最高boss,马东的建议就是决议,而且他说的还相当有道理,这是要从根本上杜绝类似于“上门回访”这种拍脑袋决策的发生。
见张勇被马大boss说的服服帖帖,孟凯之笑着打趣道:“张总,你看我就说马总足智多谋吧,以后遇到什么困难一定要多找马总汇报取经……”
张勇不好意思的挠挠头,他确实是主动找马东汇报工作比较少,没办法,技术宅都有这种毛病,“孟总你说得是,以后一定要多跟马总请教……”
眼瞅着两人一唱一和拍起了马屁,虽然感觉不错,但正事要紧,他感觉喊停道:“好了,这些先不提,我们先谈谈和金徽银行合作信用卡业务的问题……”
孟凯之两人安静下来,听大老板给出的“专业”意见。
“通过我们懒人app平台办理和推广信用卡,我们肯定是占主动地位,这一点毋庸置疑,但同时我们也要考虑到两个问题,首先我是金徽银行的股东,其次金徽银行是我们鼎东集团贷款的绝对主办银行,这两点对方在谈判的时候肯定会作为谈判的筹码,我们要想好针对性谈判策略……”
“具体怎么谈孟总你负责,我这里给一个底线:一张信用卡我们最低收取10元中介费。信用卡消费优惠力度要么不做,要做就不能太小气了,最起码要有20减5的力度!”
孟凯之大脑快速计算了一遍,20减5的力度相当可观,用户如果再有抵扣券,优惠券,等于吃霸王餐了。
但是10元一张信用卡,就算是办10万张也才100万费用,有点太廉价了吧?毕竟银行辣么有钱……
孟凯之半开玩笑道:“马总,优惠活动我没意见,但是10元的办卡费是不是太少了?银行可不差钱,咱们多收一点也算是劫富济贫嘛……”
金徽银行马大老板才持股5%,如果要利益输送,也是金徽银行向鼎东集团输送才对啊……
马东一想也是,金徽银行一年赚十几亿,又分不到自己多少钱,没必要跟他们客气。
至于李胜男……
马东觉的下次深入交流的时候可以解释一下,她肯定也能理解……
“那行,就50一张卡吧!”
瞬间涨价500%!
这下孟凯之觉的差不多了,旁边张勇早已经眉开眼笑,懒人电子商务除了从平台商户收费,终于又多了一个收入来源!
要说懒人电子商务确实挺尴尬的,本身系统研发投入就是无底洞,还有腾讯和京东两个持股10%的股东,但是公司的收入又极度单一,全靠商户销售提成!
但是不同意淘宝京东,懒人电子商务里面的商户都是鼎东集团的亲儿子,自己人跟自己人收费怎么收?这就很某团体搞批评和自我批评一样,看着都尴尬……
对于这个问题,腾讯和京东两个股东已经提出来了。
懒人电子商务最近收购了一家地图公司,买了一堆技术,又高薪从其他互联网公司挖来两个数据研发团队,眼瞅着刚增资没多久的1个亿又快没了。
不用说,鼎东集团肯定是要继续增资的,现在问题来了,腾讯和京东要不要跟投?如果要投资,懒人电子商务对平台商户的收费问题就要重新谈判,不能任由马东自己拍脑袋……
这种闷头亏,精明的投资人是绝对不愿意干的。
这件事马东也头疼,不管是短期还是长期,懒人电子商务的发展对腾讯的宣传渠道、京东的电子商务技术依赖还是很大的,现在还不是各奔东西的时候……
后面,三人又讨论了一些细节,确定基本方案后马东没给他们太多准备时间,直接告知李胜男随时可以开始谈判了!
马东是不急,但是李胜男着急啊!
她只有一个月的时间来树立威信,合作谈判需要时间,系统开发对接需要时间,系统上线后对外宣传和落地也要时间!李胜男想要的是一个月内,必须要完成5万张信用卡任务,时间太紧张了!
收到马东的回复,李胜男大喜过望,笑着对电话传了一个飞吻,诱惑道:“小男人,你可别宰姐姐啊,帮我度过这一关你想要怎么样姐姐都给你哦……”
马东听着一脸的黑线,我特么哪里小了?
不过他很快就放弃了纠结这个问题,因为后半句更有吸引力。
“想要什么都行?这可是你说的啊……”,马东一阵口干舌燥,坏笑道。
隔着电话都能感受到一股色鬼的味道,李胜男耳根有些发烫,忍不住娇嗔道:“爱信不信,我去跟何行长汇报了,拜……”
“ok……”
挂了电话,马东感觉自己小腹已经开始蠢蠢欲动,“结婚这多年,还给自己留了两个地方没开发,自己是不是要打个电话感谢一下宋一鸣呢……”
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“打住!”
马东赶紧打断了张勇,这家伙估计也是急了,连上门“回访”这种馊主意都想出来了……
“这种吃力不讨好的事赶紧停下来!别的不说,你换个角度想想,如果你注册一款app用了几次就不用了,突然有陌生人上门说要“回访”你,你会怎么想?”
张勇静下心来仔细一想,额头顿时冷汗直冒。
“这是骚扰!客户会感到害怕,会担心自己的敏感信息泄露!而且你还要考虑员工的问题,大规模回访你是准备让店员利用休息时间进行的吧?”
张勇点点头。
果然……
马东就知道管理者喜欢干这种没人性的事,这种决策完全是站在“领导”的角度想问题。
作为领导,有职位,工资高,荣誉高,觉悟高,主动利用休息时间加班是稀松平常的事,但是你特么不能用自己的标准去要求我们这些普通店员啊!
我们没有职务,没有荣誉,工资低,你居然让我要“积极”“主动”的像你们一样加班?怎么可能?
而且我们都年轻,年轻人不谈恋爱啊?
换作是马东自己,如果领导强迫自己利用休息时间搞什么“回访”,哪怕是他迫于无奈去做了,肯定也是板着一张脸去上门,那给客户的感觉就像是被上门要债一样,不把懒人app直接拉入黑名单才怪了!
听完马东的分析,张勇脸都白了,“马总你说得对,这次差点就搞出事情了。难怪了,我说互联网公司怎么都不搞上门回访这种事……”
通过张勇这个事,马东发现鼎东集团的子公司确实还很稚嫩,这种很明显不符合消费者心理的拍脑袋决策轻易出现,想想都可怕。
“张总,我提个建议,互联网不但是提个玩技术的行业,更是一个玩心理的行业,我们不直接接触客户,但是我们要通过各种手段去影响客户,引导客户消费。
所以我们公司应该招一批特殊人才,比如心理学家、社会学家、行为学家、甚至是犯罪专家,有了他们的专业意见,我们的决策才能起到事半功倍的作用……”
作为集团绝对最高boss,马东的建议就是决议,而且他说的还相当有道理,这是要从根本上杜绝类似于“上门回访”这种拍脑袋决策的发生。
见张勇被马大boss说的服服帖帖,孟凯之笑着打趣道:“张总,你看我就说马总足智多谋吧,以后遇到什么困难一定要多找马总汇报取经……”
张勇不好意思的挠挠头,他确实是主动找马东汇报工作比较少,没办法,技术宅都有这种毛病,“孟总你说得是,以后一定要多跟马总请教……”
眼瞅着两人一唱一和拍起了马屁,虽然感觉不错,但正事要紧,他感觉喊停道:“好了,这些先不提,我们先谈谈和金徽银行合作信用卡业务的问题……”
孟凯之两人安静下来,听大老板给出的“专业”意见。
“通过我们懒人app平台办理和推广信用卡,我们肯定是占主动地位,这一点毋庸置疑,但同时我们也要考虑到两个问题,首先我是金徽银行的股东,其次金徽银行是我们鼎东集团贷款的绝对主办银行,这两点对方在谈判的时候肯定会作为谈判的筹码,我们要想好针对性谈判策略……”
“具体怎么谈孟总你负责,我这里给一个底线:一张信用卡我们最低收取10元中介费。信用卡消费优惠力度要么不做,要做就不能太小气了,最起码要有20减5的力度!”
孟凯之大脑快速计算了一遍,20减5的力度相当可观,用户如果再有抵扣券,优惠券,等于吃霸王餐了。
但是10元一张信用卡,就算是办10万张也才100万费用,有点太廉价了吧?毕竟银行辣么有钱……
孟凯之半开玩笑道:“马总,优惠活动我没意见,但是10元的办卡费是不是太少了?银行可不差钱,咱们多收一点也算是劫富济贫嘛……”
金徽银行马大老板才持股5%,如果要利益输送,也是金徽银行向鼎东集团输送才对啊……
马东一想也是,金徽银行一年赚十几亿,又分不到自己多少钱,没必要跟他们客气。
至于李胜男……
马东觉的下次深入交流的时候可以解释一下,她肯定也能理解……
“那行,就50一张卡吧!”
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这下孟凯之觉的差不多了,旁边张勇早已经眉开眼笑,懒人电子商务除了从平台商户收费,终于又多了一个收入来源!
要说懒人电子商务确实挺尴尬的,本身系统研发投入就是无底洞,还有腾讯和京东两个持股10%的股东,但是公司的收入又极度单一,全靠商户销售提成!
但是不同意淘宝京东,懒人电子商务里面的商户都是鼎东集团的亲儿子,自己人跟自己人收费怎么收?这就很某团体搞批评和自我批评一样,看着都尴尬……
对于这个问题,腾讯和京东两个股东已经提出来了。
懒人电子商务最近收购了一家地图公司,买了一堆技术,又高薪从其他互联网公司挖来两个数据研发团队,眼瞅着刚增资没多久的1个亿又快没了。
不用说,鼎东集团肯定是要继续增资的,现在问题来了,腾讯和京东要不要跟投?如果要投资,懒人电子商务对平台商户的收费问题就要重新谈判,不能任由马东自己拍脑袋……
这种闷头亏,精明的投资人是绝对不愿意干的。
这件事马东也头疼,不管是短期还是长期,懒人电子商务的发展对腾讯的宣传渠道、京东的电子商务技术依赖还是很大的,现在还不是各奔东西的时候……
后面,三人又讨论了一些细节,确定基本方案后马东没给他们太多准备时间,直接告知李胜男随时可以开始谈判了!
马东是不急,但是李胜男着急啊!
她只有一个月的时间来树立威信,合作谈判需要时间,系统开发对接需要时间,系统上线后对外宣传和落地也要时间!李胜男想要的是一个月内,必须要完成5万张信用卡任务,时间太紧张了!
收到马东的回复,李胜男大喜过望,笑着对电话传了一个飞吻,诱惑道:“小男人,你可别宰姐姐啊,帮我度过这一关你想要怎么样姐姐都给你哦……”
马东听着一脸的黑线,我特么哪里小了?
不过他很快就放弃了纠结这个问题,因为后半句更有吸引力。
“想要什么都行?这可是你说的啊……”,马东一阵口干舌燥,坏笑道。
隔着电话都能感受到一股色鬼的味道,李胜男耳根有些发烫,忍不住娇嗔道:“爱信不信,我去跟何行长汇报了,拜……”
“ok……”
挂了电话,马东感觉自己小腹已经开始蠢蠢欲动,“结婚这多年,还给自己留了两个地方没开发,自己是不是要打个电话感谢一下宋一鸣呢……”
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