第三百九十章 心生歹意
一个旅游项目成功与否,无外乎景色、创意、交通、设施和宣传和口碑。
在这么多要素里面沙园度假村除了宣传和设施意外,其他并没有太突出的地方,在这种情况下口碑就是接下来度假村运营成败的关键……
口碑要想好,就要让游客享受到完善周到的服务,这样哪怕其他方面有所欠缺,他们也不会说度假村不好,自然,口碑就回慢慢发酵。
对于景区的服务,马东深有体会,因为那根本就不存在的,好像在他们理念里压根就没想过回头客,能宰一刀绝对不会有半分手软!
说好了招人,马东特地提醒了一件事,“一定要找一家服务培训公司给所有员工做好服务培训,另外要设计一套专门的度假村服务标准,做好服务考核……”
最近华夏商界出了一本奇书,就是《海底捞你学不会》,起初马东还以为又是一本老板花钱吹牛逼的书,结果一看之下惊为天人!
同是做餐饮领域的巨无霸连锁企业,虽然在细分市场上定位不同,但是海底捞你学不会这本书还是给了马东极大的震撼和灵感。
就像练武到了一个瓶颈,埋头苦练已经无济于事,但是往往一个灵感就能瞬间打通任督二脉。
看完这本书,马东突然有种眼前一亮的感觉……
不管是餐饮、旅游还是懒人app的发展,都离不开服务。
再说的直白点,马东赚的都是辛苦钱,客户是上帝,不像垄断企业官老爷,只需要把领导伺候好了,客户算个屁!
恰好,在沙园度假村这个新生的项目里,他觉得完全适合做一个试验……
把服务做到极致,能不能创造奇迹?
为了让自己这个想法实现,马东特地让人订购了一批《海底捞你学不会》,让老马同志好好研究研究……
对于马东的这种神奇想法,老马也不置可否。
成绩不好,没人权,没话语权……
不过这次他倒是在心里发了狠,“一定不能再丢脸了!”
…………
丢下了《海底捞你学不会》这本葵花宝典,又给老马反复洗脑结束,马东还让孟凯之从集团调过来一个得力干将……
免的又让老马把度假村搞得一团糟。
等一切安排妥当,马东终于活动活动筋骨,是时候度假结束回庐州了!
没错……
相对于度假村的小打小闹,马东真正的产业和事业都在庐州,那里还有很多事需要他处理。
…………
李胜男最近心情坏透了。
有人说娶错了女人毁三代,这个命题不知道对错,但是嫁错了男人,绝对会毁半生!
李胜男也不知道自己以前到底哪根筋搭错了,居然会嫁给了宋一鸣……
因为宋一鸣在其中做了不少小动作,法院判决迟迟不能出来,再加上宋一鸣满世界的造谣,李胜男已经彻底受够了。
她再次约了宋一鸣,这次她决定摊牌……
作为一个男人,宋一鸣也是个极品,离婚谈不拢居然硬是给自己戴绿帽,不是奇葩是什么?
再次见到李胜男,她精致的脸上透露这疲惫,不过两只眼睛依然闪烁着自信和坚毅,这种女人的柔弱和英气勃发汇聚在一张美丽的脸上,是个男人都会垂涎三尺!
宋一鸣突然后悔了……
因为他突然发现和李胜男相比,自己找的小三除了年纪小一点,居然找不到任何的优势……
长相、气质、身材、能力,李胜男全面碾压了对方。
有这么一个女神老婆,自己居然还去采野花,不是脑残是什么?
想到这里,他突然露出了一个自认为很真诚的笑容道,“胜男,你来了……”
李胜男愣了愣,她还以为自己出现幻觉。
仔细打量了宋一鸣两眼,李胜男突然感觉有点不对劲……
在这个男人的眼神里,她看出了一种强烈的欲望,这种眼神她依稀记得在很久以前,他们刚刚在一起的时候才有过。
可今时不同往日,现在两人可以说是彻底撕破了脸,这种时候对方露出了这种表情可不是一件好事……
李胜男警惕道,“宋一鸣,我警告你,别再打什么鬼主意,我今天找你就是要把茜茜的事情定下来……”
这时候李胜男心里感觉到一阵不好的预感,同时也对自己的粗心暗暗自责。
她找宋一鸣也没多想,直接就在两人以前的房子里。
这里是顶楼的两层复式楼,因为不缺钱,当时装修都是用最好的材料,隔音效果自然不用说,在这里就算发生点什么事,外面的人也不见得能听得见……
对于李胜男的警惕,宋一鸣脸上露出了不爽的表情,“我说胜男,好歹做了这么多年夫妻,都说床头吵架床尾和,这次是我不对,都是我的错,只要你愿意不生我气了,我以后再也不找高欣了,我们还像以前一直……”
李胜男脸色异常的难看,这个男人再次刷新了她的三观底线。
不过越是这种时候她心底越是冷静,她也知道这时候如果发生冲突吃亏的肯定是自己。
念头一转,她赶紧转移话题道,“宋一鸣,我们还是说说茜茜的事情吧,她最近怎么样了,我已经好久没看到她了,上次排的照片是什么时候来着?我看看……”
如果仔细看李胜男说话的语气会发现带着一丝不自然。
只见她顺势拿出手机,打开微信,也不管宋一鸣发现没有,快速翻开马东的微信发了一个地图定位……
这时候宋一鸣要是还看不出来问题他就是傻子了!
也许是早有预谋,也许是被李胜男的举动刺激到了,宋一鸣大脑一闷,顿时就脸色涨红的冲了过去,对着李胜男的手机就想抢!
“臭婊子,你在干什么?手机给我!”
虽然已经有了不祥的预感,但是宋一鸣瞬间暴起发难,李胜男还是吓坏了。
好在她还算冷静,一个躲闪避过宋一鸣的双手,趁着宋一鸣立足未稳,转身就往楼上跑……
…………
马东正坐在迈巴赫里闭目养神,脑海里一条条信息闪过,整个集团的结构不断分拆重组。
他现在除了偶尔关注细节,绝大多数时间都在考虑公司的架构与未来发展方向问题……
就像舵手,不需要到处去大喊大叫、指手画脚,只需要关注各方动静去判断方向,不断的细微调整方向盘就可以了。
就在他想的入神的时候,手机响了……
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在这么多要素里面沙园度假村除了宣传和设施意外,其他并没有太突出的地方,在这种情况下口碑就是接下来度假村运营成败的关键……
口碑要想好,就要让游客享受到完善周到的服务,这样哪怕其他方面有所欠缺,他们也不会说度假村不好,自然,口碑就回慢慢发酵。
对于景区的服务,马东深有体会,因为那根本就不存在的,好像在他们理念里压根就没想过回头客,能宰一刀绝对不会有半分手软!
说好了招人,马东特地提醒了一件事,“一定要找一家服务培训公司给所有员工做好服务培训,另外要设计一套专门的度假村服务标准,做好服务考核……”
最近华夏商界出了一本奇书,就是《海底捞你学不会》,起初马东还以为又是一本老板花钱吹牛逼的书,结果一看之下惊为天人!
同是做餐饮领域的巨无霸连锁企业,虽然在细分市场上定位不同,但是海底捞你学不会这本书还是给了马东极大的震撼和灵感。
就像练武到了一个瓶颈,埋头苦练已经无济于事,但是往往一个灵感就能瞬间打通任督二脉。
看完这本书,马东突然有种眼前一亮的感觉……
不管是餐饮、旅游还是懒人app的发展,都离不开服务。
再说的直白点,马东赚的都是辛苦钱,客户是上帝,不像垄断企业官老爷,只需要把领导伺候好了,客户算个屁!
恰好,在沙园度假村这个新生的项目里,他觉得完全适合做一个试验……
把服务做到极致,能不能创造奇迹?
为了让自己这个想法实现,马东特地让人订购了一批《海底捞你学不会》,让老马同志好好研究研究……
对于马东的这种神奇想法,老马也不置可否。
成绩不好,没人权,没话语权……
不过这次他倒是在心里发了狠,“一定不能再丢脸了!”
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丢下了《海底捞你学不会》这本葵花宝典,又给老马反复洗脑结束,马东还让孟凯之从集团调过来一个得力干将……
免的又让老马把度假村搞得一团糟。
等一切安排妥当,马东终于活动活动筋骨,是时候度假结束回庐州了!
没错……
相对于度假村的小打小闹,马东真正的产业和事业都在庐州,那里还有很多事需要他处理。
…………
李胜男最近心情坏透了。
有人说娶错了女人毁三代,这个命题不知道对错,但是嫁错了男人,绝对会毁半生!
李胜男也不知道自己以前到底哪根筋搭错了,居然会嫁给了宋一鸣……
因为宋一鸣在其中做了不少小动作,法院判决迟迟不能出来,再加上宋一鸣满世界的造谣,李胜男已经彻底受够了。
她再次约了宋一鸣,这次她决定摊牌……
作为一个男人,宋一鸣也是个极品,离婚谈不拢居然硬是给自己戴绿帽,不是奇葩是什么?
再次见到李胜男,她精致的脸上透露这疲惫,不过两只眼睛依然闪烁着自信和坚毅,这种女人的柔弱和英气勃发汇聚在一张美丽的脸上,是个男人都会垂涎三尺!
宋一鸣突然后悔了……
因为他突然发现和李胜男相比,自己找的小三除了年纪小一点,居然找不到任何的优势……
长相、气质、身材、能力,李胜男全面碾压了对方。
有这么一个女神老婆,自己居然还去采野花,不是脑残是什么?
想到这里,他突然露出了一个自认为很真诚的笑容道,“胜男,你来了……”
李胜男愣了愣,她还以为自己出现幻觉。
仔细打量了宋一鸣两眼,李胜男突然感觉有点不对劲……
在这个男人的眼神里,她看出了一种强烈的欲望,这种眼神她依稀记得在很久以前,他们刚刚在一起的时候才有过。
可今时不同往日,现在两人可以说是彻底撕破了脸,这种时候对方露出了这种表情可不是一件好事……
李胜男警惕道,“宋一鸣,我警告你,别再打什么鬼主意,我今天找你就是要把茜茜的事情定下来……”
这时候李胜男心里感觉到一阵不好的预感,同时也对自己的粗心暗暗自责。
她找宋一鸣也没多想,直接就在两人以前的房子里。
这里是顶楼的两层复式楼,因为不缺钱,当时装修都是用最好的材料,隔音效果自然不用说,在这里就算发生点什么事,外面的人也不见得能听得见……
对于李胜男的警惕,宋一鸣脸上露出了不爽的表情,“我说胜男,好歹做了这么多年夫妻,都说床头吵架床尾和,这次是我不对,都是我的错,只要你愿意不生我气了,我以后再也不找高欣了,我们还像以前一直……”
李胜男脸色异常的难看,这个男人再次刷新了她的三观底线。
不过越是这种时候她心底越是冷静,她也知道这时候如果发生冲突吃亏的肯定是自己。
念头一转,她赶紧转移话题道,“宋一鸣,我们还是说说茜茜的事情吧,她最近怎么样了,我已经好久没看到她了,上次排的照片是什么时候来着?我看看……”
如果仔细看李胜男说话的语气会发现带着一丝不自然。
只见她顺势拿出手机,打开微信,也不管宋一鸣发现没有,快速翻开马东的微信发了一个地图定位……
这时候宋一鸣要是还看不出来问题他就是傻子了!
也许是早有预谋,也许是被李胜男的举动刺激到了,宋一鸣大脑一闷,顿时就脸色涨红的冲了过去,对着李胜男的手机就想抢!
“臭婊子,你在干什么?手机给我!”
虽然已经有了不祥的预感,但是宋一鸣瞬间暴起发难,李胜男还是吓坏了。
好在她还算冷静,一个躲闪避过宋一鸣的双手,趁着宋一鸣立足未稳,转身就往楼上跑……
…………
马东正坐在迈巴赫里闭目养神,脑海里一条条信息闪过,整个集团的结构不断分拆重组。
他现在除了偶尔关注细节,绝大多数时间都在考虑公司的架构与未来发展方向问题……
就像舵手,不需要到处去大喊大叫、指手画脚,只需要关注各方动静去判断方向,不断的细微调整方向盘就可以了。
就在他想的入神的时候,手机响了……
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